Një gjë është e qartë:
udhëheqja me cilësi të lartë është një forcë jashtëzakonisht e fuqishme në
formësimin e suksesit afatgjatë dhe të qëndrueshëm të një organizate. Për të
përfituar më të mirën nga njerëzit e tyre, ndërkohë që përballen me dilemat,
pasigurinë dhe kompleksitetin e pashmangshëm që vjen nga operimi në mjedisin e
sotëm të biznesit, liderët duhet të jenë në krye të lojës së tyre.
1.Aftësitë e komunikimit
Njerëzit kanë nevojë për
një udhëheqës që mund të ndajë informacione të rëndësishme dhe të angazhohet me
mjeshtëri në dialog, si dhe mënyra të tjera komunikimi. Thënë kjo, ajo që është
më zbuluese është se përgjigjet ndaj studimit tonë identifikuan aftësinë për të
dëgjuar si aftësinë më kritike të komunikimit. Njerëzit duan të dëgjohen. Ata
duan të angazhohen në dialog të dyanshëm dhe të kenë linja të hapura komunikimi
me udhëheqësit e tyre.
2. Aftësitë ndërpersonale
Këto janë sjellje dhe
taktika që janë kritike, por shpesh anashkalohen – duke përfshirë inteligjencën
emocionale, mbështetjen, afrueshmërinë, ndjeshmërinë dhe durimin. Anëtarët e
ekipit duan udhëheqës që janë të pranishëm dhe i trajtojnë vazhdimisht njerëzit
me respekt. Ata duan liderë që janë të vetëdijshëm, të kompozuar, të drejtë dhe
të aftë për të punuar në mënyrë efektive me të gjitha llojet e njerëzve.
Aftësitë ndërpersonale të kombinuara me aftësitë e komunikimit nxisin
marrëdhënie të forta dhe të qëndrueshme pune.
3. Vlerat dhe Etika
Punonjësit duan të dinë
se mund të mbështeten te drejtuesit e tyre për të bërë gjënë e duhur,
pavarësisht se çfarë. Udhëheqësit nuk mund të presin që të tjerët të veprojnë
në mënyrë etike nëse nuk i modelojnë vetë ato sjellje. Ata duhet të jenë të
vlefshme për t'u imituar. Nuk është vetëm kush je nga brenda, por çfarë bën nga
jashtë. Liderët që i jetojnë vlerat e tyre natyrshëm ndërtojnë besim dhe
besueshmëri midis punonjësve dhe organizatave të tyre.
4. Besueshmëria
Besueshmëria e
lidershipit zhvillohet me kalimin e kohës dhe përcaktohet më shumë nga veprimet
e liderëve sesa nga fjalët e tyre. Punonjësit duan të ndihen të sigurt se
udhëheqësi i tyre ka njohuritë dhe aftësitë e nevojshme për të udhëhequr në
mënyrë efektive ekipin, për të ekzekutuar detyrat në fjalë dhe për të gjeneruar
rezultatet e dëshiruara. Udhëheqësit duhet të jenë nxënës të zjarrtë dhe të
demonstrojnë se janë të gatshëm të punojnë aq shumë ose më shumë se gjithë të
tjerët. Udhëheqësit vendosin vërtet tonin për mënyrën sesi njerëzit rriten dhe
investojnë në zhvillimin e tyre të vazhdueshëm personal.
5. Drejtimi dhe Strategjia
Njerëzit në fuqinë
punëtore moderne duan të jenë të lidhur me një kauzë për të cilën mund të
ndihen mirë; diçka që është e qëndrueshme, e qëndrueshme dhe më e madhe se ata.
Ata duan të vlerësohen për aftësitë e tyre dhe të njihen për potencialin e
tyre. Ata duan të punojnë për udhëheqës vizionarë që vendosin qëllime të
guximshme por të arritshme dhe luftojnë pa u lodhur për të ardhmen. Të
kuptuarit e rëndësisë së punës që ata bëjnë është për ta. E gjithë kjo duhet të
nënvizojë pse të kesh një drejtim dhe strategji të komunikuar qartë është një
komponent kyç i angazhimit të punonjësve. Udhëheqësit vizionarë dhe strategjikë
e dinë saktësisht se çfarë do të thotë fitorja për ta, ekipet e tyre dhe
organizatën. Ata mund të formulojnë një pamje ideale të një gjendjeje të
preferuar në të ardhmen dhe të përshkruajnë qartë destinacionin për të tjerët.
Ata nuk kanë frikë të mendojnë gjëra të mëdha dhe të bëjnë gjithçka, por
gjithashtu balancojnë ambiciet e tyre me shkathtësinë, durimin dhe arsyen.
6. Bazat e Menaxhimit
Është interesante se
vetëm 5.6% e të anketuarve tonë në anketë treguan se aftësitë themelore të
menaxhimit ishin të rëndësishme për ta në një udhëheqës; aftësitë e buta dukej
se kishin përparësi shumë më të madhe. Megjithatë, suksesi i një lideri varet
pjesërisht nga aftësia e tij ose e saj për të zotëruar bazat e menaxhimit - planifikimin,
organizimin dhe stafin - të kombinuara dhe të mbështetura nga tiparet e
lidershipit të njerëzve. Njerëzit në studimin tonë që kontribuan në këtë
kategori treguan se duan të ndjekin dikë që zbaton planet dhe i bën gjërat të
ndodhin. Këta janë liderë që kanë disiplinën dhe aftësitë organizative të
nevojshme për t'i bërë gjërat në mënyrë efektive dhe efikase. Ne kemi zbuluar
se liderët me mendje të fortë biznesi dhe një mentalitet sipërmarrës janë më të
aftë të ndikojnë tek të tjerët dhe të nxisin rezultate. Ata dinë të bashkojnë
planet, proceset dhe njerëzit për të zhbllokuar rezultate të shkëlqyera.